Une entreprise spécialisée dans la conception et la gestion d’espaces de coworking recherche un Agent Polyvalent Accueil & Cowork (H/F).

Dans le cadre du lancement d'un food court, nous recherchons un·e Agent polyvalent Accueil & Cowork, rattaché.e à la Responsable Coworking. Véritable ambassadeur.rice du lieu, vous alternez entre des missions d'accueil et des missions terrain liées à l'organisation et au bon fonctionnement des espaces : le lundi, dédié au coworking, le vendredi à l'accueil, et le week-end en alternance, avec une priorité donnée à l'accueil en période d'affluence et des vérifications des étages en temps calme.

Vos missions :

Accueil & relation client :

• Accueillir physiquement et téléphoniquement tous les publics du bâtiment.

• Offrir un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement.

• Développer des relations privilégiées avec tous les usagers, accueillir leurs demandes, les mettre en relation et veiller à leur  bien-être.

• Gérer les petits litiges et remonter les situations complexes à la hiérarchie .

• Réaliser l'onboarding et l'offboarding client (contrôle d'accès, accompagnement) en lien avec le service commercial.

• Vérifier les réservations et assurer le suivi du séjour des clients, en transmettant les informations nécessaires à l'équipe.

• Réceptionner, trier et traiter les courriers, colis et emails entrants et sortants.

• Prendre en charge les demandes de services additionnels (renvois de courrier, déménagements, etc...).

• Tenir, vérifier et contrôler la caisse personnelle.

• Connaître les prestations et services offerts, informer et encourager leur utilisation.

• Maîtriser l'environnement local (situation géographique, activités, concurrence).

• Appliquer les procédures de contrôle des clients et de sécurité des personnes.

• Réaliser les projets confiés par la hiérarchie.

Organisation & entretien des espaces :

• Assurer le réassort des consommables dans les lounges (fruits, thé, café, snacks) et des fournitures dans les espaces reprographie (cartouche d'encre, papier)

• Remettre en état et nettoyer les espaces communs en complément des prestataires (petite manutention, utilisation du lave-vaisselle, rangement ponctuel).

• Préparer et remettre en état les salles de réunion entre chaque réservation pour garantir leur disponibilité et leur propreté.

• Effectuer régulièrement des tournées de vérification dans les étages afin de garantir la qualité et la propreté des espaces.

Relation & support aux coworkers:

• Accueillir les coworkers dans les espaces, écouter leurs demandes et remonter leurs besoins à la hiérarchie.

• Echanger régulièrement avec eux et contribuer à leur bien-être au sein des espaces.

• Participer activement aux différents projets confiés par la hiérarchie

Vous :

• Aimer le contact humain, et le travail en équipe tout en étant autonome.

• Faire preuve d'écoute, d'empathie et de diplomatie dans les échanges.

• Etre rigoureux et organisé.e, capable de gérer les priorités dans un environnement dynamique.

•Avoir une bonne aisance relationnelle et le sens du service client.

• Savoir gérer des tâches logistiques simples (manutention légère, rangement, réassort).

• Utiliser efficacement les outils informatiques (Suite Office, messagerie, logiciels de gestion).

• Maîtriser une langue étrangère.

• Justifier d'une 1ère expérience an accueil, relation client ou logistique (un plus).

Les avantages :

• Semaine de 4 jours

• Travail sans coupure

• Tickets restaurants

• Cadre de travail privilégié : équipements modernes à disposition, salles de repos équipées de fauteuils massants, douches, salle de sport.

Temps plein - CDI

Poste à pourvoir à partir du 1er décembre 2025

Salaire à partir de 1801€/brut/mois