Une entreprise spécialisée dans la conception et la gestion d’espaces de coworking recherche un Agent Polyvalent Accueil & Cowork (H/F).

Dans le cadre du lancement du PIC (accueil de coworking, logements, food court, espace beauté...),, nous recherchons un·e Agent d'Accueil, rattaché.e à la Responsable Coworking. Vous êtes le premier contact des clients, coworkers, visiteurs de l'ensemble du bâtiment. Véritable ambassadeur.rice du lieu, vous garantissez un accueil de qualité, une bonne circulation de l'information et un accompagnement client fluide tout au long du parcours.

Vos missions :

Accueil & relation client :

• Accueillir physiquement et téléphoniquement tous les publics du bâtiment.

• Assurer un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement.

• Développer des relations privilégiées avec tous les usagers, accueillir leurs demandes, les mettre en relation et veiller à leur  bien-être.

• Gérer les petits litiges et remonter les situations complexes à la hiérarchie .

• Assurer ponctuellement des missions de réassort (consommables et non consommables) ainsi que le nettoyage et la remise en ordre des espaces communs et des salles de réunion, lors des interventions planifiées.

Accueil & relation client :

• Gérer l'onboarding et l'offboarding client en lien avec le service commercial (contrôle d'accès, accompagnement des coworkers).

• Vérifier les réservations et assurer le suivi du séjour des clients, en transmettant les informations nécessaires à l'équipe.

• Réceptionner, trier et traiter les courriers, colis et emails entrants et sortants.

• Prendre en charge les demandes de services additionnels (renvois de courrier, déménagements, etc...).

• Tenir, vérifier et contrôler la caisse personnelle.

Accueil & relation client :

• Connaître les prestations et services offerts, informer et encourager leur utilisation.

• Maîtriser l'environnement local (situation géographique, activités, concurrence).

• Appliquer les procédures de contrôle des clients et de sécurité des personnes.

• Réaliser les projets confiés par la hiérarchie.

Vous :

• Aimez le contact humain, et le travail en équipe tout en étant autonome dans la gestion de vos missions.

• Faites preuve d'écoute, d'empathie, de patience et de diplomatie.

• Organisez avec rigueur la gestion des priorités dans un environnement dynamique.

• Utilisez efficacement les outils informatiques (Suite Office, messagerie, logiciels de gestion).

• Maîtriser une langue étrangère.

• Respectez la discrétion et la confidentialités des informations.

• Justifier d'une 1ère expérience an accueil, relation client ou logistique (un plus).

Les avantages :

• Semaine de 4 jours

• Travail sans coupure

• Tickets restaurants

• Cadre de travail privilégié : équipements modernes à disposition, salles de repos équipées de fauteuils massants, douches, salle de sport.

Temps plein - CDI

Poste à pourvoir à partir du 1er décembre 2025

Salaire à partir de 1801€/brut/mois